11月30日、NetEase Gamesが開発・運営するTPSバトルロイヤルゲーム「荒野行動」の開発者ぎんなん氏（@ginnan_0）は、11月27日21時00分から開催のコラボ企画『進撃の巨人 巨人総攻撃』において、ゴールデンタイム（21：00～23：00）時に開催されたことでサーバーダウンが多発、公式コミュニティにも影響が出たことを受け、「ゴルタイに進撃の演出をしたのは確かに問題であった」と振り返るとTwitterで謝罪した。
ぎんなん氏は、初回サーバーダウン時は「演出」であると明かすと、2回めダウン時には「予想を上回るアクセス数だった」としつつ「まだ舞える」と発言。ユーザーからは「遊べなかった」「なぜゴルタイにしたのか？」「まだ舞える、じゃねーよ」といったゲームプレイできないユーザーから不満が数多く寄せられた。
また謝罪において、以下をユーザーに向けて公約として発表。
- 改善のため必要な資料を作成し部内にて共有
- ユーザーが望まない改変についてアンケートを実施する
- 方向を見失わないよう、よりユーザーとの交流を重視する
- 広報でも翻訳者でもなく、開発者であることを思い出し、責任を持って仕事をする
巨人総攻撃
ぎんなん氏謝罪
1回目は演出のサーバーダウンでしたが、2回目は予想を超えるアクセス数でリアルサーバーダウンでした。
まだ舞える。 pic.twitter.com/kFeyJIwSPe
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 27, 2021
ゴルタイに進撃の演出をしたのは確かに問題であったと思います。
ご迷惑をおかけした方々にお詫び申し上げます。
今後の改善のため、ゲリラや大会など、重要なゲーム環境をより重視するよう、必要な資料を作成し部内にて共有します。
誠に申し訳ございませんでした。
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 30, 2021
また、近日中に、
・満足度の低かった改変
・今後行って欲しくない改変
・逆に実施しつ欲しい改変のアンケートを行います。
詳細な資料を作り、一度部内にて全体でミーティングを行い共有させて頂きます。
より皆さまの意見を重視するよう努めて参ります。
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 30, 2021
荒野の改変方向が皆さまの本意に沿っていないのは、確かに自分の力不足でもあります。
休暇中に少し顧みる時間が取れて、目の前の仕事でいっぱいいっぱいになり、全体としてのゲームの方向性を見失っているのではないかと感じました。
方向を見失わないよう、よりユーザーさまとの交流を重視します。
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 30, 2021
最後に、
①今後、キャラの動きの大きな規模での新規改変は行わない予定です。
②細部の、明らかにプレイに影響しない細かい改変は事前にしっかり調査と説明を行いながら慎重に行います。
③一つ一つの改変に、事前アンケートをメイン垢でも行うようにします。
こちらの事項をお知らせします。
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 30, 2021
口ではなんとでも言える。
実際の改善を行えるかが全てです。自分は広報でも翻訳者でもなく、開発者であることを思い出し、責任を持って仕事をしないといけない。
自分に警鐘を鳴らすための自戒の意味でのツイートです。
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) November 30, 2021
Twitterユーザーの反応
助けて下さい。選べませんでした。 pic.twitter.com/Bljbb7eErh
— 固定拡散して欲しい！こめこめ (@ha119600) November 28, 2021
支援されたのにパック引いたんですが何も選べなかったんですけど pic.twitter.com/xQFBbtKG4W
— 俺が海豚だ！フォロバ100☪️/☄️ (@DYh3o) November 28, 2021
これ以上出来ないんですが…まじ頼む pic.twitter.com/XQ95w12fJ9
— ペン助、トレクル楽しんでる他ゲーム色々 (@HKRyu8) November 28, 2021
銃チケ使用して全凸したのにGETしてない事になってる不具合が出てます。
確認よろしくお願いします。
ちなみにチケットは減ってます。 pic.twitter.com/k28xbLkp6g— おーじさん王子⏜Lux⏝ (@LuxOujiii) November 28, 2021
予想を超えるって·····
4周年終了後のイベントで
尚且つ週末を狙ってどの程度の予想予測を判断したんでしょう？学習能力ひくすぎませんか？
— ♠翁➊♠ (@397_Paripi) November 27, 2021
あの…アカウント返して欲しいんですがまだですか？100万以上課金してるんです。乗っ取られた？ので早めの対応お願いします pic.twitter.com/sW0YpS8rVk
— べるる神∬ (@SATOMU90033414) November 29, 2021
進撃の金枠銃系の進化に期間が表記されてないのですが。
これは無期限で進化可能になったのか
ただの表記されてないだけなのかどちらでしょうか？ pic.twitter.com/Xgavk29WPJ— ❀Mobcha❀ (@hosi_batu) November 28, 2021
今後は事前に告知があると非常に助かります。
荒野行動側がゲリラの主催を認めてることですし、毎日ゲリラがあるのはご存知のはずだと思います。
事前に告知があることないことでは主催をする側の人、出る選手、それぞれから不満が出なくて済むのではないでしょうか？？ イベントは楽しかったです☺️— あるふぁ (@alpha_12345678) November 27, 2021
勝手に更新されて初期になるバグあるんですけどどういうことですか？ pic.twitter.com/OIMhRQBnQv
— た (@W4Cc6kwYcIK9VjQ) November 28, 2021
なんでゴルタイなんかにしたんですか？
— おざき。『無所属』【やみこファンྀི】 (@Hack_0331) November 27, 2021
ゴルタイ中の鯖落ち演出はちょっとご遠慮して頂きたいな…
— յ¿ (@to1_07) November 27, 2021
告知が何かと思ってログして
小一時間チーム組んで
カウントダウン待って
いざキャンプのとこ行ったら
リアルサーバーダウン
21~22:30やれなかった
あの休日のの楽しみを
運営側が奪っておいて
どう舞うんでしょうね
地に足着いたことしてくれませんかね。
舞う前に。— 微課金.com/さきさん (@jimaxunxun) November 28, 2021
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